Dasar Privasi we8888 – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. we8888 menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

we8888 tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan material kepada hak anda tanpa semakan manusia. Kami juga tidak menggunakan profil pengguna untuk tujuan diskriminasi dalam penyediaan perkhidmatan.

we8888 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda:

• Pembekal Perkhidmatan: Rakan kongsi teknikal yang membantu kami mengendalikan platform, seperti pembekal perkhidmatan pembayaran, penyedia infrastruktur awan dan pembekal perisian keselamatan. Semua rakan kongsi ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau badan pengwal selia yang berwibawa.
• Pencegahan Penipuan: Maklumat yang diperlukan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau jenayah kewangan lain boleh dikongsi dengan badan berkaitan.
• Pemindahan Perniagaan: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi, dengan notis yang sewajarnya diberikan kepada pengguna.

we8888 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan Data: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit. Data yang disimpan dilindungi dengan penyulitan AES-256.
• Kawalan Akses: Akses kepada data pengguna dihadkan kepada kakitangan berlesen dengan keperluan kerja yang sah sahaja, dan dilog secara terperinci untuk tujuan audit.
• Pengesahan Dua Faktor: Platform kami menyokong 2FA untuk semua akaun pengguna bagi mencegah akses tanpa kebenaran.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan berjalan sepanjang masa untuk mengesan aktiviti mencurigakan atau percubaan pencerobohan.
• Audit Keselamatan: Penilaian keselamatan bebas dijalankan secara berkala oleh pakar pihak ketiga yang bertauliah.
• Pelan Tindak Balas Insiden: we8888 mempunyai prosedur yang jelas untuk menangani sebarang pelanggaran data, termasuk notifikasi kepada pengguna dan pihak berkuasa dalam tempoh yang ditetapkan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang 100% tidak dapat ditembusi. Kami menggalakan anda untuk turut serta dalam melindungi akaun anda dengan mengunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk.

we8888 mengunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk operasi as platform, termasuk pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna. Semua data dikumpulkan secara tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, wilayah dan tetapan paparan untuk menjadikan pengalaman anda lebih peribadi.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi setengah bahagian platform we8888.

Sebagai pengguna we8888 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa30 hari bekerja.

we8888 menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selama yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:

• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun bagi memenuhi keperluan audit dan pematuhan undang-undang kewangan.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh transaksi terakhir, mengikut mana yang lebih lewat.
• Log Komunikasi: Disimpan selama 2 tahun untukujuan penyelesaian pertikaian dan peningkatan kualiti perkhidmatan.
• Data Teknikal dan Log Sistem: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan atau dianonim secara selamat mengikut amalan terbaik industri.

Platform we8888 adalah khusus untuk pengguna dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpulkan maklumat daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkaitan. Jika anda percaya bahawa kami mungkin mempunyai maklumat daripada atau tentang seseorang kanak-kanak, sila hubungi kami segera.

we8888 telah melantik Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) yang bertangungjawab memastikan pematuhan terhadap undang-undang privasi yang terpakai. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau carakami mengendalikan data anda, sila hubungi kami melalui:

• E-mel DPO: [email protected]
• E-mel Sokongan: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform we8888

Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Untuk isu yang lebih kompleks, kami mungkin memerlukan sehingga 30 hari bekerja dan akan memaklumkan anda tentang tempoh yang dijangkakan.